Nos produits

Novacteur propose un large gamme de choix dont 3 collection :

-Peau Verte : des produits essentielles en fibres végétales.

-Promen’alpes : des vestments inspiré des randonnées des alpes de l’Isère.

-Esperantissimo : une ligne d’habits en fibres naturelles dédiée à la promotion de l’espéranto.

Bien sûr ! Nos habits sont faits à partir de matériaux écologiques tels que le chanvre ou le coton bio, très apprécié pour la pratique d’un sport.

Oui ! Les produits Novacteur sont garants de 4 labélisations :

– GOTS (= Global Organic Textile Standard) Il certifie l’utilisation de produits biologiques et limite l’utilisation de métaux lourds et de produits cancérigènes présents dans les vêtements

– Oeko-Tex Il garantit la non-utilisation de produits toxiques et prend en compte des critères environnementaux plus poussés tel que la pollution de l’air ou le rejet dans les eaux usées. C’est l’un des labels les plus protecteur de l’environnement

– EcoCert Ce label garanti que les procédés de fabrication et de transformation sont respectueux de l’environnement et de l’homme, ainsi que l’absence d’ingrédients pétrochimiques.

– Fair Wear Ce n’est pas un label officiel mais il nous renseigne sur la manière dont a été produit le textile par le biais des conditions salariales (limite les discriminations, garanti un salaire minimum et des conditions de travail descentes)

Notre coton est certifié GOTS, nos teintures certifiées EOKO-TEX et nos encres sont certifiées EcoCert.

Les guides des tailles de chaque article sont disponibles dans les descriptions. De plus, les articles que nous proposons correspondent généralement aux tailles « standards » c’est pourquoi vous pouvez prendre vos tailles habituelles. 

Un vêtement mal entretenu peut, entre autres, rétrécir, changer de couleur, perdre sa douceur et finalement perdre ce pourquoi nous l’avions acheté en premier lieu ! Une étiquette est composée de plusieurs types d’informations : la taille, la provenance, la composition et l’entretien. 

Souvent on a tendance à trop nettoyer nos vêtements, au détriment de l’environnement. Il est en effet important de se rappeler que les températures indiquées sur les symboles sont les températures maximales au-delà desquelles le vêtement risquerait de s’abîmer.

 Pour en savoir plus vous pouvez retrouvez des conseils d’entretient sur notre blog avec le lien suivant : https://www.novacteur.com/2021/07/01/apprendre-a-lire-les-etiquettes/

Livraison

Nous avons 3 modes de livraisons possible :

-Mondial Relay – Livraison Point Relais: 10
-Colissimo (3 à 4 Jours): 5
-UPS (2 Jours): 13

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Paiements

Vous pouvez effectuer votre paiement par carte bancaire ou paypal. Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées par l’intermédiaire de Stripe.

Dans le cadre des paiements par carte bancaire, novacteur.com n’a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du Client. Le paiement est effectué via Stripe et arrive directement entre les mains de la Caisse d’épargne, notre établissement bancaire.

Absolument ! Il vous est possible d’effectuer votre paiement sécurisé par Paypal.

Retours

A compter de la date d’expédition de la commande, vous disposez d’un délai de 15 jours pour retourner un article pour :

1- Demander le remboursement des articles sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité

2- Retourner les articles en utilisant l’étiquette de retour Colissimo fournie dans le colis. Les frais de retour sont par conséquent pris en charge par la société Novacteur pour la France Métropolitaine; hors de cette zone, les frais de retours sont remboursés à hauteur de 20 € maximum. Afin d’assurer le suivi du colis de retour, le retour doit être impérativement effectué en Colissimo en utilisant le bordereau de la Poste prévu à cet effet, ou en colis recommandé depuis la Belgique et le Luxembourg et être expédié au 181 Rue Pierre Grange, La motte Servolex, 73290 FRANCE.

Pour effectuer un retour, il est impératif de vous connecter à Mon Compte et de suivre la procédure de retour détaillée ci-dessous, sans quoi il ne saurait être pris en compte. Le délai maximum pour effectuer un retour est de 15 jours à compter de la date d’expédition de la commande.

Pour échanger un article il vous suffit de retourné votre article et de commander celui que vous voulez sur le sit Novacteur.

Vous pouvez suivre la procédure de retour détaillée ci-dessus et nous enverrons ensuite les bons articles.

Pas de soucis, vous disposez de 15 jours pour nous faire part de votre souhait de retourner votre article. Il vous suffit de suivre la procédure de la rubrique retour.

Commande

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Mon compte Novacteur

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Pour accéder aux infolettres il vous suffit de renseigner votre adresse email en bas à gauche d’une page du site internet.

Tous les outils de gestion de compte son disponible dans l’onglet « mon profil » en haut a droite de la fenêtre sur le site Novacteur.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nulla mollis dictum tortor quis ornare. Quisque diam elit, laoreet a porttitor at, convallis quis lorem. Donec pharetra nunc quis nulla vulputate, non viverra erat consequat. Cras convallis bibendum purus ornare ornare. Vestibulum pretium est molestie molestie commodo. Vestibulum lobortis, arcu quis laoreet finibus, quam dolor molestie mauris, id gravida massa dui quis justo. Donec convallis metus leo, eu fermentum nunc ultrices a.

En cas de suspicion d’ utilisation d’un compte client par une tiers personne, nous vous proposerons de changer le mot de passe ou de clôturer le compte client.

Autre

Vous pouvez contacter directement novacteur a l’adresse suivante : bonjour@novacteur.com